Parler ouvertement et exprimer vos préoccupations

Nous nous sommes engagés à créer une culture dans laquelle chacun et chacune se sent libre d’exprimer ses préoccupations en toute sécurité et en toute confidentialité. Cela concerne le personnel, les sous-traitants, les gestionnaires et les agents travaillant dans nos bureaux et sur nos sites industriels, ainsi que les tiers tels que les clients, les fournisseurs ou autres parties prenantes.

Regardez pourquoi nous valorisons une culture qui encourage à parler ouvertement et à exprimer ses préoccupations.

Comment encourageons-nous les gens à exprimer leurs préoccupations?

Dans un premier temps, le personnel et les sous-traitants sont encouragés à signaler leurs préoccupations aux gestionnaires ou superviseurs concernés de leur bureau ou de leur site industriel, car ces derniers sont généralement mieux équipés pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement.  

Ils peuvent également s'adresser aux personnes désignées pour recevoir les plaintes dans nos bureaux et sites industriels. Ces personnes, appelées Personnes-ressources pour les signalements , sont généralement des membres de l'équipe de direction. Sur demande, ces personnes-ressources traiteront le problème signalé de manière confidentielle. Les problèmes peuvent également leur être rapportés de manière anonyme, par exemple à partir d’une adresse courriel anonyme. 

Si le problème n'est pas résolu ou si une personne ne se sent pas à l'aise pour utiliser ces canaux locaux, elle peut également faire un rapport au Programme « Exprimer une préoccupation », notre programme du siège géré en Suisse.

Glencore prend au sérieux toutes les préoccupations exprimées et les traite rapidement, en utilisant une approche objective et basée sur les faits. Les problèmes rapportés sont examinés soit par notre siège social en Suisse, soit localement, en fonction de leur nature et de leur gravité. Glencore ne tolère aucune forme de punition, de mesure disciplinaire ou de représailles à l’encontre de personnes s’étant exprimé ou qui ont coopéré à une enquête.